For the complete documentation index, see llms.txt. This page is also available as Markdown.
Auto Greeting with Time Based Response
Fitur ini memungkinkan sistem untuk secara otomatis mengirimkan pesan kepada pelanggan berdasarkan rentang waktu yang telah ditentukan melalui pengaturan filter di halaman Ticket Automation.
Misalnya, ketika tiket dari customer telah diassign oleh Operator atau Supervisor dari group manapun diantara pukul 16.00 hingga 17.00, sistem akan secara otomatis membalas tiket (Reply Ticket) melalui WhatsApp dengan pesan yang sudah ditentukan seperti pada gambar berikut.
Configure First Greeting
Ketika tiket berhasil di assign, sistem akan secara otomatis mengirimkan pesan seperti yang terlihat pada gambar berikut.
Agent Dashboard
Tampilan percakapan WhatsApp pada halaman customer dapat dilihat pada gambar berikut.
