> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.3dolphins.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.3dolphins.ai/5.3.0-id/customer-service/ticket-automation/auto-send-notif-supervisor.md).

# Auto Send Notif Supervisor

Anda dapat mengatur **Ticket Automation** untuk menjalankan pengiriman notifikasi kepada Supervisor secara otomatis melalui action **Send SPV Notif**. Dengan menentukan trigger dan filter, sistem dapat memberikan pemberitahuan kepada supervisor setiap kali tiket baru dibuka atau tiket berada kondisi tertentu. Melalui fitur **Send Notif SPV**, Supervisor dapat memantau perkembangan tiket secara real-time dan mengurangi risiko keterlambatan penangan tiket. 

Sebagai contoh, Anda ingin ketika terdapat tiket masuk dan smembuka ticket, maka secara otomatis sistem akan mengirimkan pemberitahuan berupa notifikasi otomatis pada tab **Notif** milik supervisor seperti gambar dibawah ini.

<figure><img src="/files/XznvG82epJmkYBvKcc3k" alt=""><figcaption><p>Set Send SPV Notif</p></figcaption></figure>

Ketika status status tiket berubah menjadi **Open,** yang menandakan Supervisor telah membuka tiket tersebut, sistem akan secara otomatis mengirimkan notifikasi pada tab **Notif** Supervisor seperti gambar dibawah ini.&#x20;

<figure><img src="/files/SsZ8rKAQUAdKAkglt4PR" alt=""><figcaption><p>Ticket Open</p></figcaption></figure>

Anda dapat melihat hasil notifikasi pada tab **Notif** Supervisor yang ditunjukkan seperti gambar berikut ini.&#x20;

<figure><img src="/files/ySMIhHmDikXJdHytmgeG" alt=""><figcaption><p>Supervisor Notification</p></figcaption></figure>