Generic

Generic secara harfiah mengandung arti kata "umum" sehingga menjadikan implementasi untuk channel ini merujuk ke makna tersebut. Channel ini dimaksudkan untuk mengakomodasi kebutuhan integrasi dengan pihak lain yang membutuhkan akses dengan spesifikasi tertentu diluar channel yang disediakan oleh 3Dolphins. Penggunaan channel ini membutuhkan pemetaan terkait parameter-parameter yang akan digunakan dan sudah disepakati antara pihak satu dengan pihak lainnya.

Selain itu, menggunakan channel ini akan mempermudah saat integrasi tersebut membutuhkan reporting yang tersedia di aplikasi dikarenakan seluruh interaksi melewati channel akan tercatat pada halaman analytic. Bagian selanjutnya akan menguraikan langkah-langkah untuk membuat Generic channel Anda dengan mudah.

Generic Channel

---

Generic Channel Specification

Berikut merupakan beberapa spesifikasi yang diterapkan pada channel generic:

• Pertukaran data menggunakan model asynchronous.

• Terdapat autentikasi untuk setiap komunikasi yang terjadi pada webhook. Autentikasi menggunakan client id dan juga client secret yang terdapat pada channel generic.

• Terdapat mekanisme retry pada komunikasi webhook apabila terjadi kegagalan pengiriman informasi

• Webhook dapat menerima session yang baru dari kontak pelanggan yang sama apabila masih terdapat session yang aktif pada dashboard.

• Proses pertukaran informasi dapat menggunakan mode enkripsi dekripsi menggunakan metode AESCBC.