> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.3dolphins.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.3dolphins.ai/5.3.0-id/integration/chanel-connector/generic/create-generic-channel.md).

# Create Generic Channel

Bagian ini menjelaskan cara membuat channel generic baru dengan melakukan langkah-langkah berikut:

Masuk ke menu **Integration** dan klik menu **Channel Connector**, maka Anda akan melihat halaman channel connector seperti gambar di bawah ini.

<figure><img src="/files/Kn8GDsAxwkDW4FeJWJM1" alt=""><figcaption><p>Channel Connector</p></figcaption></figure>

Di halaman channel connector, klik tombol **'Plus'** di channel generic, lalu Anda akan melihat pop-up dari channel setting.

<figure><img src="/files/XEWvzW6XvUa47D1wEmZz" alt=""><figcaption><p>Channel Setting Generic </p></figcaption></figure>

Penjelasan Komponen:

<table><thead><tr><th width="68" data-type="number">No</th><th width="194">Nama</th><th>Deskripsi</th></tr></thead><tbody><tr><td>1</td><td>Channel Name</td><td>Nama channel Anda (Required)</td></tr><tr><td>2</td><td>Unique Identifier </td><td>Digunakan untuk menambahkan channel id untuk setiap channel generic Anda (Required). </td></tr><tr><td>3</td><td>Username</td><td>Username yang digunakan untuk API</td></tr><tr><td>4</td><td>Password</td><td>Password yang digunakan untuk API </td></tr><tr><td>5</td><td>Guestname</td><td>Tiket masuk ke channel akan dibuat sesuai dengan guestname yang diisi. </td></tr><tr><td>6</td><td>URL Callback</td><td>Merupakan URL yang digunakan sebagai callback dari API integrasi. </td></tr><tr><td>7</td><td>Encrypt Mode </td><td>Menentukan apakah mode enkripsi digunakan untuk pertukaran informasi.</td></tr><tr><td>8</td><td>HTTP Header</td><td>Menambahkan callback menggunakan HTTP header</td></tr><tr><td>9</td><td>Ticket </td><td>JSON mapping untuk field ticket. Field sebelah kanan merupakan field dari 3Dolphins.  Field sebelah kiri merupakan field yang dikirimkan oleh 3rd Party. <br>{ <br>"person_screen_name": "account_screen", "person_name": "account_name", <br>"text": "message", <br>"session_generic": "ticket_number", <br>"person_id": "account_id", "dolphin.ticket.contact_id":"md5(person_fist_name|person_last_name|person_phone|person_email)" <br>}</td></tr><tr><td>10</td><td>Contact</td><td>JSON mapping untuk field contact. Field sebelah kanan merupakan field dari 3Dolphins.  Field sebelah kiri merupakan field yang dikirimkan oleh 3rd Party. <br>{ <br>"person_last_name": "contact_last_name", "person_email": "contact_email", "person_fist_name": "contact_first_name", "person_phone": "phones", <br>"person_id": "external_contact_id", "dolphin.contact.id":"md5(person_fist_name|person_last_name|person_phone|person_email)" <br>}</td></tr><tr><td>11</td><td>Outgoing</td><td>JSON mapping untuk field outgoing untuk dikirimkan ke callback milik 3rd party. <br>{ <br>"person_last_name": "contact_last_name", "person_first_name": "contact_first_name", "message": "message", <br>"session_generic": "ticket_number", <br>"person_id": "external_contact_id" <br>}</td></tr></tbody></table>

Apabila semua komponen sudah terisi klik tombol **'Save**' untuk membuat channel generic baru.

<figure><img src="/files/uhWaPgehYTQn9LGxJgbV" alt=""><figcaption><p>Save Channel</p></figcaption></figure>