Klik aktifkan toggle untuk mengaktifkan channel instagram business yang telah ditambahkan.
Enable Instagram Channel
Lakukan test pada channel instagram yang telah ditambahkan (kirimkan komen pada postingan instagram business Anda (contoh: @dolphinsdev).
Customer Comment on Instagram
Tindakan ini secara otomatis mengubah semua komentar yang ditujukan pada postingan instagram business Anda menjadi tiket yang akan masuk ke tab 'Inbox' agen atau tab 'Unassigned' supervisor.
Instagram Comment Inbox Tab
Lakukan test pada direct message Anda dengan mengirimkan direct message ke channel Instagram business yang telah ditambahkan.
Direct Message Instagram
Ini secara otomatis mengubah pesan yang masuk ke Instagram business Anda menjadi tiket ke tab 'Inbox' Agen atau tab 'Unassigned' Supervisor. Sehingga, pelanggan dapat menghubungi Anda secara pribadi daripada secara publik.
Instagram Direct Message Inbox Tab
Jika Anda login sebagai 'Agent', pastikan statusnya adalah 'Available'.
