> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.3dolphins.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.3dolphins.ai/5.3.0-id/integration/chanel-connector/skype/create-new-rule.md).
# Create New Rule
Bagian ini menjelaskan bagaimana cara menjalankan channel Skype dan bagaimana pesan customer dapat masuk sebagai tiket ke tab **Inbox** agen dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
Untuk membuat rule channel baru, masuk ke menu **Customer Service** dan klik menu **Rule Management,** maka Anda akan melihat halaman Rule Management, di bagian kanan atas klik tombol **'+New Rule'**, seperti gambar di bawah ini.
Anda akan melihat pop-up untuk menambahkan rule channel baru. Pilih channel dengan mengklik ikon **'Add Channel'** (
) dan Anda akan diminta untuk memasukkan nama rule dan max. assignment untuk rule channel tersebut. Kemudian klik tombol **'Save'**.
**Penjelasan Komponen:**
| Nama | Deskripsi |
| -------------- | ------------------------------------------------------ |
| Rule Name | Nama rule channel yang akan dibuat. |
| Max Assignment | Jumlah tiket yang ditugaskan ke rule channel tersebut. |
Ketika rule Skype berhasil ditambahkan, Anda akan melihat rule tersebut dalam daftar halaman rule management seperti yang ditunjukkan pada gambar di bawah.
Tambahkan anggota tim ke rule dengan mengklik ikon **'Add'** () untuk dapat menerima pesan masuk dari channel Skype setelah berhasil dibuat.
Ketika anggota tim berhasil ditambahkan, maka akan muncul pada daftar **available teams.** Anda juga dapat mengonfigurasi priority dan max assignment untuk agen tersebut.
{% hint style="info" %}
Jangan lupa mengklik tombol **'Rule Out Of Sync'** untuk mengaktifkan seluruh perubahan rule channel skype terbaru Anda.
{% endhint %}
**Penjelasan Komponen:**
| Nama | Deskripsi |
| -------------- | -------------------------------------------------------------------------------------- |
| Priority | Untuk memutuskan siapa yang akan mendapatkan percakapan pertama pada channel tersebut. |
| Max Assignment | Jumlah tiket yang akan ditugaskan untuk user tersebut. |
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://docs.3dolphins.ai/5.3.0-id/integration/chanel-connector/skype/create-new-rule.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.