> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.3dolphins.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.3dolphins.ai/5.3.0-id/integration/chanel-connector/twitter/create-a-new-channel-of-twitter.md).

# Create New Twitter Channel

Bagian ini menjelaskan cara mekanisme membuat channel Twitter account baru, dengan melakukan langkah-langkah berikut: 

Masuk ke menu **Integration** dan klik menu **Channel Connector**, maka Anda akan melihat halaman channel connector seperti gambar di bawah ini.

![Channel Connector](/files/5knjxfghmHu4ZtK8sq6a)

Di halaman Channel Connector, klik tombol **'Plus'** pada bagian channel Twitter account, lalu Anda akan melihat pop-up dari channel setting. Pada pop-up channel setting, Anda dapat melihat tampilan autentikasi secara otomatis atau manual. Pilih salah satu untuk membuat channel Twitter baik otomatis ataupun manual autentikasi.

<div><figure><img src="/files/lqNGBhh41LSmBe8CfMDI" alt=""><figcaption><p>Automatic Authorization</p></figcaption></figure> <figure><img src="/files/znnzBux1AhmiByJQb0P6" alt=""><figcaption><p>Manual Authorization</p></figcaption></figure></div>

### Automatic Authentication

Berikut field yang harus diisi pada halaman channel setting twitter menggunakan automatic authentication.

![Automatic Authentication](/files/MfJ6N6kvWEOplO1IF28k)

**Penjelasan Komponen:**

| Nama                     | Deskripsi                                |
| ------------------------ | ---------------------------------------- |
| Consumer Key             | API key untuk mengakses Twitter.         |
| Consumer Secret          | API Secret key untuk mengakses Twitter.  |
| Twitter Application Type | Premium/Enterprise.                      |
| Dev Label                | Account activity API (Dev. Environment). |

{% hint style="info" %}
Saat Anda melakukan salin dan tempel semua **"access key and token"** yang diperlukan, pastikan tidak ada spasi tambahan di awal atau akhir entri ini. Jika terdapat spasi, aplikasi tidak akan berfungsi dan akan menampilkan notifikasi error saat Anda mencoba terhubung.
{% endhint %}

Salin-tempel **'Consumer Keys'** Twitter ke channel setting. Jika Anda lupa access key Anda, Anda dapat pergi ke tab **Keys and Token** untuk membuat ulang access consumer key.

![Key and Tokens Tab](/files/b4Su64CdpkzeJvRKDhCP)

Pilih jenis application Twitter Anda (Premium / Enterprise).&#x20;

![Application Type](/files/LSq1dGLxN0enkwnUsojS)

Anda dapat menemukan **'Dev Label**’ pada salah satu API yang tersedia di developer portal, klik menu **Products** > **Dev Environment** > **Account Activity API/Sandbox**. Lihat gambar di bawah ini.

![Dev Environments](/files/vYAxZ39JiVYjVphszDID)

Dan kemudian, klik tombol **'Authorize'**. Jika otorisasi berhasil, klik tombol **'Save'**.

### Manual Authentication

Berikut field yang harus diisi pada halaman channel setting twitter menggunakan manual authentication. &#x20;

![Manual Authentication](/files/n9pvFSrds6t6PktIKVik)

**Penjelasan Komponen:**

| Nama                     | Deskripsi                                |
| ------------------------ | ---------------------------------------- |
| Screen Name              | Masukkan username dari Twitter Anda.     |
| Consumer Key             | API key untuk mengakses Twitter.         |
| Consumer Secret          | API Secret key untuk mengakses Twitter.  |
| Access Token             | Token untuk mengakses Twitter.           |
| Access Token Secret      | Token secret untuk mengakses Twitter.    |
| Twitter Application Type | Premium/Enterprise.                      |
| Dev Label                | Account activity API (Dev. Environment). |

{% hint style="info" %}
Saat Anda melakukan salin dan tempel semua **"access key and token"** yang diperlukan, pastikan tidak ada spasi tambahan di awal atau akhir entri ini. Jika terdapat spasi, aplikasi tidak akan berfungsi dan akan menampilkan notifikasi error saat Anda mencoba terhubung.
{% endhint %}

Pertama, masukkan username Twitter Anda. lalu, salin-tempel **'Consumer Keys'** dan **'Authentication Tokens'** Twitter ke channel setting Anda. Jika Anda lupa access key dan token Anda, Anda dapat membuka tab **Keys and Tokens** untuk membuat ulang access key dan token Anda.

![Key and Tokens Tab](/files/b4Su64CdpkzeJvRKDhCP)

Pilih jenis application Twitter Anda (Premium / Perusahaan).

![Twitter Application Type](/files/QbJq4mMsSxc8Zl4uvmAL)

Anda dapat menemukan **'Dev Label'** pada salah satu API yang tersedia di developer portal, klik menu **Products** > **Dev Environment** > **Account Activity API/Sandbox**. Lihat gambar di bawah ini.

![Dev Environments](/files/CZt3fI8tCNQSCE99yZ3v)

Masukkan dev label, lalu klik tombol **'Authorize'**.

![Authorize](/files/lj47RgXkRPu5aQ207jxB)

Anda akan melihat pop-up dari authorization channel akan muncul baik menggunakan otorisasi manual ataupun otomatis lalu klik **'Authorization App'**.

<figure><img src="/files/mHQmwLScsjhITSfxfEYB" alt=""><figcaption><p>Pop-up Authorization Channel</p></figcaption></figure>

Anda akan mendapatkan notifikasi bahwa aplikasi Twitter Anda telah terintegrasi dengan 3Dolphins. Klik tombol **'Proceed'** untuk kembali ke halaman channel connector.

<figure><img src="/files/MHdU0uz9g46fBy6gw0r9" alt=""><figcaption><p>Twitter Authorization Complete</p></figcaption></figure>

Kemudian, klik tombol **'Save'** untuk menambahkan channel twitter baru Anda.&#x20;

<figure><img src="/files/EE0T7iXyhz8PQ4sOX4CW" alt=""><figcaption><p>Save Twitter Channel</p></figcaption></figure>

Channel akun Twitter Anda telah berhasil dibuat seperti yang terlihat di bawah ini.

![Add Channel Twitter](/files/e9nfKRU9BvGhXTN9Rfn9)

**Penjelasan Komponen:**&#x20;

<table><thead><tr><th width="90.66666666666666">No.</th><th width="228">Komponen</th><th>Deskripsi</th></tr></thead><tbody><tr><td>1.</td><td>Channel Name</td><td>Nama channel Twitter account Anda. Arahkan kursor ke pada nama channl untuk melihat port channel.</td></tr><tr><td>2.</td><td>Channel ID</td><td>Setiap channel yang terdaftar di OmniChannel 3Dolphins memiliki ID yang berbeda.</td></tr><tr><td>3.</td><td>Channel Config Button</td><td><p>Klik untuk mengubah konfigurasi channel Anda. Berikut ini beberapa konfigurasi yang terdapat pada channel Twitter:</p><ul><li>Line of Business (LOB): untuk mengubah LOB yang dapat mengakses channel Twitter ini.</li><li>Send to current handling agent (Only Mention): agen secara otomatis melayani tiket twitter mention baru dari tiket aktif pelanggan yang sama.</li><li>Send to current handling agent (DM &#x26; Mention): agen secara otomatis akan melayani tiket dari DM dan mention dari pelanggan yang sama apabila salah satu dari tiket tersebut sedang aktif. </li></ul></td></tr><tr><td>4. </td><td>Channel URL Edit Button</td><td>Klik untuk mengedit channel URL. Jika terhubung dengan proxy, harap sesuaikan URL-nya.</td></tr><tr><td>5</td><td>Channel URL Copy Button</td><td>Klik untuk menyalin channel URL ke clipboard.</td></tr><tr><td>6</td><td>Online / Offline Button</td><td>Klik untuk menghidupkan atau mematikan channel. Merah artinya offline, Hijau artinya online.</td></tr><tr><td>7</td><td>Refresh Button</td><td>Refresh channel Anda kapan saja untuk memastikan Anda selalu terbarui dengan tombol refresh.</td></tr></tbody></table>