# Account & Recipients

Pada form **Account & Recipients** anda dapat memilih channel account yang akan Anda gunakan untuk mengirimkan pesan broadcast, dan juga mengatur penerima pesan, anda dapat menggunakan upload from CSV, select from Contact, select from Group atau select from Lead. 

{% hint style="info" %}
Anda dapat menyesuaikan recipient Anda hanya ketika Anda memilih akun WhatsApp.
{% endhint %}

### Upload from CSV

Ketika Anda ingin mengirimkan notifikasi kepada banyak pelanggan sekaligus, Anda dapat memasukkan kontak ke dalam template CSV, lalu mengunggah file CSV tersebut melalui fitur ini.

Untuk memulai, pilih opsi recipient **'Upload from XLS/CSV'** kemudian klik tombol **'Download Example File'** untuk mengunduh template CSV seperti pada gambar dibawah.

<figure><img src="https://3286717921-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlqWTLEMUin8jixjPTHF7%2Fuploads%2FPQMbc1HVrAZ2rVixSgB3%2FScreenshot_25-9-2025_15477_venom.3dolphins.ai.jpeg?alt=media&#x26;token=a5640755-2f00-4813-81df-87894ac596b7" alt=""><figcaption><p>Download Example File</p></figcaption></figure>

Kemudian isi template XLS/CSV dengan nomor pelanggan, Anda dapat menambahkan nomor pelanggan hingga tidak terbatas, seperti pada gambar dibawah.

<figure><img src="https://3286717921-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlqWTLEMUin8jixjPTHF7%2Fuploads%2FaWZnbnj8XR8MMADr9YeY%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=99c91021-a9af-44af-a02a-dad65c3543e3" alt=""><figcaption><p>Recipient-import-document</p></figcaption></figure>

Unggah file XLS/CSV dengan klik tombol **'Upload XLS/CSV'** lalu pilih template XLS/CSV dari penyimpanan lokal Anda dan akan muncul notifikasi sukses upload document seperti gambar berikut.&#x20;

<figure><img src="https://3286717921-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlqWTLEMUin8jixjPTHF7%2Fuploads%2Fvbgw4VMGFvfUTCDwJUls%2FScreenshot_25-9-2025_161153_venom.3dolphins.ai.jpeg?alt=media&#x26;token=87add52a-b167-42fe-907e-e26afa571d46" alt=""><figcaption><p>Success Upload Document</p></figcaption></figure>

### Select from Contact

Jika Anda ingin mengirimkan notifikasi kepada sejumlah pelanggan yang sudah terdaftar, Anda dapat memilih kontak yang tersedia dengan mengklik **'Select from Contact' pada** opsi **Recipients** . Selanjutnya, pada **Recipients Options**, ketikkan nama pelanggan yang dituju, dan sistem akan menampilkan beberapa saran sesuai dengan nama yang Anda masukkan seperti gambar dibawah ini.

{% hint style="info" %}
Anda juga dapat menambahkan beberapa kontak lain.&#x20;
{% endhint %}

<figure><img src="https://3286717921-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlqWTLEMUin8jixjPTHF7%2Fuploads%2FfQPs5lA7Xqh0vJlfM2so%2FScreenshot_25-9-2025_164034_venom.3dolphins.ai.jpeg?alt=media&#x26;token=6228a4e6-a60b-481b-ab48-2cdb90b44d0b" alt=""><figcaption><p>Select From Contact</p></figcaption></figure>

Apabila kontak pelanggan yang tersimpan berawalan dengan angka '0' maka saat Anda memilih kontak tersebut akan muncul pop up konfirmasi untuk mengubahnya menjadi '62' sesuai dengan kode negara Indonesia.

<figure><img src="https://3286717921-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlqWTLEMUin8jixjPTHF7%2Fuploads%2FvIiaBLi2OSDkygBWRByc%2FScreenshot_25-9-2025_164358_venom.3dolphins.ai.jpeg?alt=media&#x26;token=d081572a-11fa-4e1a-aa71-5c0981c417c1" alt=""><figcaption><p>Convert Recipient Phone</p></figcaption></figure>

### Select from Group

Jika Anda ingin mengirimkan notifikasi kepada seluruh pelanggan dalam grup tertentu, Anda hanya perlu memilih grup yang sesuai dengan mengklik **'Select from Group'** pada opsi **Recipients**. Setelah itu, pada **Recipient Options**, Anda dapat mengklik dropdown dan memilih group dengan mencentang group yang diinginkan.&#x20;

{% hint style="info" %}
Anda dapat memilih satu atau beberapa group.
{% endhint %}

<figure><img src="https://3286717921-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlqWTLEMUin8jixjPTHF7%2Fuploads%2FIn2zlo2PZ3DgIugfsyYr%2FScreenshot_25-9-2025_165055_venom.3dolphins.ai.jpeg?alt=media&#x26;token=06cba23b-e9f4-4501-bab6-affcac0b3374" alt=""><figcaption><p>Select From Group</p></figcaption></figure>

### Select from Lead

Jika Anda ingin mengirimkan notifikasi kepada calon pelanggan yang ada di daftar **Leads**, Anda cukup memilih lead yang diinginkan dengan mengklik **'Select from Lead'** pada opsi **Recipients**. Secara otomatis akan muncul pop-up Leads, dan Anda dapat mencentang lead yang diinginkan seperti pada gambar dibawah ini.

{% hint style="info" %}
Anda dapat memilih satu atau beberapa leads.
{% endhint %}

<figure><img src="https://3286717921-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlqWTLEMUin8jixjPTHF7%2Fuploads%2FaQiI9G0qxBo8dGljhmaj%2FScreenshot_25-9-2025_165920_venom.3dolphins.ai.jpeg?alt=media&#x26;token=4bd2bf52-52de-4158-9ef9-cf017c5be57e" alt=""><figcaption><p>Select From Lead</p></figcaption></figure>

Total lead akan ditampilkan pada **Recipents Options** untuk menunjukkan jumlah lead yang Anda pilih.&#x20;

<figure><img src="https://3286717921-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlqWTLEMUin8jixjPTHF7%2Fuploads%2FhEQqBDBL3DjOaO87rysY%2FScreenshot_25-9-2025_165920_venom.3dolphins.ai.jpeg?alt=media&#x26;token=9bbcfeb1-3a91-4dbb-ab69-f16b1acd4855" alt=""><figcaption><p>The Total Number of Leads</p></figcaption></figure>