> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.3dolphins.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.3dolphins.ai/5.3.0-id/marketing/notification/create-notification/account-and-recipients.md).

# Account & Recipients

Pada form **Account & Recipients** anda dapat memilih channel account yang akan Anda gunakan untuk mengirimkan pesan broadcast, dan juga mengatur penerima pesan, anda dapat menggunakan upload from CSV, select from Contact, select from Group atau select from Lead. 

{% hint style="info" %}
Anda dapat menyesuaikan recipient Anda hanya ketika Anda memilih akun WhatsApp.
{% endhint %}

### Upload from CSV

Ketika Anda ingin mengirimkan notifikasi kepada banyak pelanggan sekaligus, Anda dapat memasukkan kontak ke dalam template CSV, lalu mengunggah file CSV tersebut melalui fitur ini.

Untuk memulai, pilih opsi recipient **'Upload from XLS/CSV'** kemudian klik tombol **'Download Example File'** untuk mengunduh template CSV seperti pada gambar dibawah.

<figure><img src="/files/zCxLOVp9DxuBm0u5elV8" alt=""><figcaption><p>Download Example File</p></figcaption></figure>

Kemudian isi template XLS/CSV dengan nomor pelanggan, Anda dapat menambahkan nomor pelanggan hingga tidak terbatas, seperti pada gambar dibawah.

<figure><img src="/files/apM1OFUzEtzcDol9geB8" alt=""><figcaption><p>Recipient-import-document</p></figcaption></figure>

Selain itu, nilai payload pada setiap tombol dapat dikustomisasi melalui file Recipient sesuai dengan tombol **Call to Action (CTA)** yang digunakan pada [Template](/5.3.0-id/marketing/template.md). Nilai payload dapat ditentukan secara berbeda untuk masing - masing recipient, sehingga setiap pelanggan dapat memiliki payload yang unik sesuai dengan kebutuhan. Berikut adalah penamaan kolom/field pada file Recipient untuk setiap jenis button:

<table><thead><tr><th width="152.16656494140625">Jenis Button</th><th width="202">Kolom</th><th>Keterangan</th></tr></thead><tbody><tr><td>Quick Reply </td><td>payload1, payload2 dan seterusnya</td><td>Menunjukkan data payload yang diatur secara berbeda untuk setiap pelanggan sesuai kebutuhan dan digunakan untuk mengidentifikasi respons ketika pelanggan menekan tombol </td></tr><tr><td>Copy Offer Code </td><td>offerCode</td><td>Menunjukkan nilai offer code yang dapat dikustomisasi untuk setiap pelanggan dimana nilai tersebut secara otomatis akan disalin ketika pelanggan menekan tombol </td></tr><tr><td>Website/URL </td><td>urlPayload1, urlPayload2</td><td>Menunjukkan parameter URL yang dapat diatur untuk setiap pelanggan dan digunakan untuk mengarahkan pelanggan ke halaman tertentu ketika pelanggan menekan tombol </td></tr></tbody></table>

{% hint style="info" %}
Untuk informasi mengenai ketentuan penggunaan setiap tombol **Call to Action (CTA)** pada broadcast, silahkan merujuk ke halaman [ini](/5.3.0-id/marketing/template/request-template/marketing-template/standard-message/buttons-template.md).&#x20;
{% endhint %}

Sebagai contoh, Anda akan mengirimkan broadcast kepada 2 pelanggan menggunakan template yang terdiri dari **6 button Quick Reply**, **1 button Copy Offer Code**, dan **2 button Website/URL**. File Recipient perlu memuat kolom payload yang sesuai dengan jumlah dan jenis button yang digunakan pada template tersebut.&#x20;

Setiap kolom payload dapat diisi dengan nilai yang berbeda untuk masing - masing pelanggan sesuai dengan kebutuhan. Berikut merupakan contoh pengisian field payload pada file Recipient yang disesuaikan untuk setiap pelanggan sesuai kebutuhan.&#x20;

<figure><img src="/files/XL8jGrm9Ms9vbA2awQGj" alt=""><figcaption><p>Recipient Document</p></figcaption></figure>

Unggah file XLS/CSV dengan klik tombol **'Upload XLS/CSV'** lalu pilih template XLS/CSV dari penyimpanan lokal Anda dan akan muncul notifikasi sukses upload document seperti gambar berikut.&#x20;

<figure><img src="/files/Q3WZTNsSsOgEr5vzm8uQ" alt=""><figcaption><p>Success Upload Document</p></figcaption></figure>

### Select from Contact

Jika Anda ingin mengirimkan notifikasi kepada sejumlah pelanggan yang sudah terdaftar, Anda dapat memilih kontak yang tersedia dengan mengklik **'Select from Contact' pada** opsi **Recipients** . Selanjutnya, pada **Recipients Options**, ketikkan nama pelanggan yang dituju, dan sistem akan menampilkan beberapa saran sesuai dengan nama yang Anda masukkan seperti gambar dibawah ini.

{% hint style="info" %}
Anda juga dapat menambahkan beberapa kontak lain.&#x20;
{% endhint %}

<figure><img src="/files/qx3obYzmPPYzyg8ZAAE0" alt=""><figcaption><p>Select From Contact</p></figcaption></figure>

Apabila kontak pelanggan yang tersimpan berawalan dengan angka '0' maka saat Anda memilih kontak tersebut akan muncul pop up konfirmasi untuk mengubahnya menjadi '62' sesuai dengan kode negara Indonesia.

<figure><img src="/files/9E9uArxE89VXg7wTvvV3" alt=""><figcaption><p>Convert Recipient Phone</p></figcaption></figure>

### Select from Group

Jika Anda ingin mengirimkan notifikasi kepada seluruh pelanggan dalam grup tertentu, Anda hanya perlu memilih grup yang sesuai dengan mengklik **'Select from Group'** pada opsi **Recipients**. Setelah itu, pada **Recipient Options**, Anda dapat mengklik dropdown dan memilih group dengan mencentang group yang diinginkan.&#x20;

{% hint style="info" %}
Anda dapat memilih satu atau beberapa group.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/O5sajdvt8EzPxqfDET1N" alt=""><figcaption><p>Select From Group</p></figcaption></figure>

### Select from Lead

Jika Anda ingin mengirimkan notifikasi kepada calon pelanggan yang ada di daftar **Leads**, Anda cukup memilih lead yang diinginkan dengan mengklik **'Select from Lead'** pada opsi **Recipients**. Secara otomatis akan muncul pop-up Leads, dan Anda dapat mencentang lead yang diinginkan seperti pada gambar dibawah ini.

{% hint style="info" %}
Anda dapat memilih satu atau beberapa leads.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/r9sVzYLkgFmwtzqRkhju" alt=""><figcaption><p>Select From Lead</p></figcaption></figure>

Total lead akan ditampilkan pada **Recipents Options** untuk menunjukkan jumlah lead yang Anda pilih.&#x20;

<figure><img src="/files/si1jB1N8c1CBNAKUm1gm" alt=""><figcaption><p>The Total Number of Leads</p></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.3dolphins.ai/5.3.0-id/marketing/notification/create-notification/account-and-recipients.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.