# Active and Inactive Template

Setelah menambahkan template kriteria, untuk dapat melakukan penilaian pada agen Anda perlu mengaktifkan template tersebut agar template muncul pada form appraisal.

Secara default, template yang sudah berhasil ditambahkan akan **aktif** sehingga Anda bisa langsung menggunakannya untuk appraisal. Namun, jika Anda ingin menonaktifkan template tersebut, cukup **nonaktifkan** opsi ini. Warna hijau pada template menunjukkan bahwa template tersebut 'active'. Namun, warna kuning di template menunjukkan bahwa template criteria 'inactive'.

![Active and Inactive Template](/files/u9fP3DeGbUu7WBWi5syC)

Misalnya, jika template kriteria dibuat untuk channel live chat, template kriteria hanya akan muncul di tiket live chat dan tidak muncul di tiket telegram, email, dll. Jika template aktif, template kriteria akan di tampilkan di form appraisal, seperti gambar di bawah ini.

![Template Active](/files/qaORMYw9mPNUlmgbh5z0)

Namun jika template tidak aktif maka template kriteria tidak ditampilkan pada form appraisal seperti gambar di bawah ini.

![Template Inactive](/files/DsUraHWVPk41yzNlRsoZ)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.3dolphins.ai/5.3.0-id/quality-assurance/rating-criteria/active-and-inactive-template.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.