# Add New Template Criteria

Untuk bisa memberi penilaian pada agen dalam form appraisal, Anda perlu menerapkan template rating criteria, template akan muncul jika channel pada tiket cocok dengan channel pada template, seperti gambar di bawah ini.

![Template Rating Criteria](/files/a5ig9cC3XF7Yf8g8RIWl)

Pada dasarnya, Anda dapat menambahkan template criteria berdasarkan channel. Di sudut kanan atas, klik tombol **'+New Template Criteria'**. Kemudian, Anda akan melihat pop-up template criteria, ketik nama template dan pilih channel template, setelah selesai anda bisa klik tombol **'save'**.

![Add Template Criteria](/files/KOdAdILmzTKPwoafImIZ)

Sebagai contoh, kami menambahkan template criteria baru untuk channel live chat. Jika penambahan template criteria baru berhasil, Anda akan melihat pop-up sukses menambahkan criteria dan template akan muncul di daftar template rating criteria seperti yang ditunjukkan di bawah ini.

![Success Add Template Criteria](/files/3MDH6n0PgRfisSprGBrx)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.3dolphins.ai/5.3.0-id/quality-assurance/rating-criteria/add-new-template-criteria.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.