Task Automation adalah fitur yang digunakan untuk membuat dan mengatur tindakan otomatis, sehingga bisa dilakukan lebih cepat dan mudah tanpa harus dikerjakan secara manual.
Sama seperti pada Ticket Automation, fitur Task Automation juga dikendalikan oleh pembuatan Trigger. Setiap Trigger memiliki aturan tertentu dan ketika kondisinya terpenuhi, sistem akan secara otomatis menjalankan satu atau lebih tindakan sesuai aturan yang sudah ditentukan.
Untuk menggunakan fitur ini, pergi ke menu Task Management dan klik menu Automation, lalu Anda akan melihat halaman Automation seperti gambar dibawah ini.
