Automation Component

Trigger

Anda dapat menentukan kondisi awal yang menjadi pemicu jalannya suatu automation melalui Trigger. Trigger berfungsi sebagai sinyal atau kondisi yang harus terpenuhi terlebih dahulu agar automation dapat dieksekusi. Dengan adanya Trigger, sistem dapat secara otomatis merespons suatu peristiwa atau input tanpa perlu tindakan manual.

Penjelasan Komponen :

Komponen

Deskripsi

Trigger by

Role yang memicu automation dijalankan. Terdapat 3 role yaitu :

Operator.
Supervisor.
Operator dan Supervisor.

from

Untuk membatasi automation hanya berjalan jika pemicunya (role) berasal dari grup/tim tertentu.

when agent

Kondisi waktu untuk automation dijalankan. terdapat beberapa kondisi yaitu :

On Created : Automation dijalankan saat task baru dibuat.
On Update : Automation dijalankan ketika task diedit/diubah.
On Comment : Automation dijalankan ketika terdapat komentar baru ditambahkan di task.
On Started : Automation dijalankan ketika task mulai dikerjakan.
On Finish : Automation dijalankan ketika task selesai atau ditandai selesai.

Filter

Filter berfungsi sebagai penyaring tambahan yang menentukan kapan sebuah automation benar-benar dijalankan. Dengan adanya filter, automation tidak selalu aktif setiap kali ada trigger, melainkan hanya berjalan jika kondisi tertentu terpenuhi.

Penjelasan Komponen :

Ikon

Deskripsi

Sebagai penentu form sumber yang menjadi syarat agar automation dapat berjalan.

Is = automation hanya berlaku untuk task yang dibuat dari form yang dipilih.
Is Not = automation berlaku untuk semua form kecuali form yang dipilih.

form yang digunakan sebagai template untuk membuat task agar automation dapat berjalan.

Action

Action adalah tindakan otomatis yang dijalankan oleh sistem setelah Trigger dan Filter terpenuhi. Dengan kata lain, Action merupakan hasil akhir atau respon yang diberikan sistem berdasarkan kondisi yang sudah ditentukan sebelumnya.

Penjelasan Komponen :

Ikon

Deskripsi

Menunjukkan cara sistem menjalankan tindakan, terdiri dari Parallel dan Sequential. - Parallel : semua tindakan dijalankan secara bersamaan. - Sequential : tindakan dijalankan satu per satu sesuai dengan urutan.