Ticket Task Feature

Start Task

Setelah task ditambahkan, pilih task tersebut untuk memulai mengerjakan task. Kemudian, Anda akan melihat popup dari ticket task dan klik tombol 'Start Task'.

Terdapat konfigurasi untuk langsung memulai pengerjaan task setelah task dibuat.

Start Task

Anda akan mendapat notifikasi task telah dimulai dan status task akan berubah menjadi "On Going", seperti yang ditampilkan di bawah ini

Start Task

Duration Task

Durasi task dihitung dari mulai task dibuat. Pada field duration terdapat tooltip untuk melihat detail duration task yang digunakan untuk melacak durasi task setelah task dibuka kembali. Berikut penjelasan untuk masing-masing item duration:

• Duration: Menunjukkan rentang waktu dari mulai task tersebut dibuat.

• Times reopened: Menunjukkan berapa banyak task ini dibuka kembali.

• Previous duration: Ketika task dibuka kembali maka, durasi yang tadinya berada dibagian "New Duration" akan berpindah ke field ini.

• New Duration: Menunjukkan rentang waktu ketika user memulai pengerjaan task dengan menekan tombol start task. Apabila menggunakan konfigurasi otomatisasi dimulainya task setelah dibuat, maka field ini akan memiliki nilai yang sama dengan field duration.

Duration Task

To Do List Task

Di bagian to do list, centang elemen yang diperlukan untuk menyelesaikan task.

To Do List Task

Comment Task

Untuk menambahkan komentar pada task, pilih task yang diinginkan. Kemudian, Anda akan melihat popup dari ticket task. Di bagian discussion, masukkan komentar Anda dan klik tombol 'Send'.

Comment

Timeline Task

Bagian timeline diperuntukkan sebagai rekam jejak aktivitas yang berlangsung dari task tersebut. Untuk melihat timeline, klik tab 'Timeline' pada bagian bawah popup ticket task.

Finish Task

Jika task telah selesai, pilih task untuk menandai task akan diselesaikan dan klik tombol 'Finish Task'.

Finish Task

Anda akan mendapat notifikasi task telah selesai dan status task Anda akan berubah menjadi "Done" juga akan berpindah ke daftar task yang telah diselesaikan.

Task Done

Reopen Task

Fitur ini dikembangkan dengan tujuan untuk membuka kembali task apabila task tersebut disimpulkan sebagai task yang belum selesai meskipun user telah menyelesaikan task tersebut. Untuk membuka kembali task, pilih task dengan status "Done". Lalu, akan muncul popup dari ticket task. Klik tombol 'Reopen Task'.

Fitur ini hanya dapat dipakai oleh pembuat task dan juga orang yang bertanggung jawab untuk task tersebut.

Reopen Task