Create Task

Untuk membuat task baru, ketuk tombol 'plus'( ) di pojok kanan bawah. Task memiliki responsible person, participant, dan observer. Task juga dapat dibuat untuk setiap karyawan, beberapa karyawan, atau bahkan seluruh departemen. Pertama, masukkan nama task dan detail task tersebut.

Mark Task as High Priority

High Priority ditujukan untuk membuat orang yang bertanggung jawab memahami bahwa task ini penting dan harus diselesaikan secepat mungkin. Secara default, setiap task yang dibuat memiliki prioritas yang rendah. Namun, jika Anda ingin menandai tugas sebagai prioritas yang tinggi, aktifkan saja opsi ini.

Set Due Date and Reminder Date

Due date memungkinkan Anda untuk menambahkan perkiraan waktu yang dibutuhkan untuk setiap task. Saat membuat task, klik tanggal due date dan tentukan tanggal dan waktu perkiraan tugas akan diselesaikan.

Jika Anda memiliki terlalu banyak task, akan sulit untuk mengingat semuanya. Di 3Dolphins, Anda dapat mengatur reminder date dan memastikan bahwa Anda tidak akan melupakan task Anda. Saat membuat task, tentukan tanggal dan waktu untuk reminder date.

Add Checklist

Checklist task adalah 'daftar yang harus dilakukan' untuk membantu memastikan konsistensi dan kelengkapan ketika melaksanakan task. Untuk membuat checklist, ketuk ‘+ Add Checklist‘ saat menambahkan task baru. Anda dapat membuat daftar dari checklist tanpa batas.

Untuk membuat checklist lain, klik tombol '+ Add Checklist’ lagi, atau Anda dapat menghapus item pada checklist dengan mengklik tombol 'delete' ( ).

Add Participant

Anda dapat menambahkan user yang dapat membantu responsible person untuk menyelesaikan task jika diperlukan. Mereka dapat melakukan tindakan yang sama seperti responsible person. Ketuk 'add' participant, cari dan pilih participant dengan mencentang member yang dipilih dan ketuk tombol 'select' di kanan atas halaman.

Add Observer

Anda dapat menambahkan user yang dapat mengamati pekerjaan yang terjadi pada task, meninggalkan komentar, mendapatkan notifikasi, tetapi tidak dapat mengubah pekerjaan pada task ini. Ketuk 'Add' observer, cari dan pilihobserver dengan mencentang member yang dipilih dan tombol 'select' di kanan atas halaman.

Add Responsible Person

Anda dapat menambahkan orang yang akan mengerjakan task dan akan bertanggung jawab atas implementasinya. Ketuk 'Add' responsible person, cari dan pilih responsible person dengan mencentang member yang dipilih dan ketuk tombol 'select'.

Add Related Ticket and Customer Name

Anda dapat menambahkan related ticket berdasarkan 'customer name' atau 'ticket number' yang tersedia di tab inbox, escalated, transferred, unassigned, team, atau closed.