Closed Ticket
Last updated
Last updated
'Closed' adalah status akhir dari sebuah tiket, ketika suatu tiket telah memiliki solusi dalam hal masalah, itu akan dikatakan telah selesai dan dianggap ditutup. Setelah tiket ditutup, ia akan pindah ke tab closed.
Pada tab inbox atau tab team, pilih dan buka tiket. Kemudian Anda akan melihat conversation chat, di sudut kanan atas, ketuk tombol 'option' dan pilih 'Close'.
Anda akan diminta untuk mengkonfirmasi penutupan tiket, ketuk 'Close' untuk melanjutkan atau Anda dapat mengetuk 'Cancel' untuk kembali ke conversation chat. Jika tiket berhasil diclose, tiket akan berpindah ke tab closed.
