Ticket Notification
Last updated
Last updated
Notifikasi adalah fitur yang memungkinkan Anda mengetahui apa yang sedang terjadi dengan tiket Anda. Hal ini ditujukkan sebagai reminder kepada Agen atau Supervisor untuk tidak membuat pelanggan menunggu. Anda dapat menerima berbagai notifikasi terkait aktivitas pada task danjuga tiket. Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai notifikasi task, Anda dapat merujuk ke halaman ini.
Anda akan menerima notifikasi tiket jika terdapat aktivitas pada tiket seperti saat pelanggan mengirimkan pesan kepada Anda atau jika terdapat tiket baru yang masuk seperti tampilan di bawah ini.
Anda juga akan menerima push notification terkait notifikasi tiket Anda. Push notification akan memberi tahu Anda tentang chat dan pesan baru dari pelanggan, task dari karyawan, atau chat dari team chat.
