# Ticket Notification

Notifikasi adalah fitur yang memungkinkan Anda mengetahui apa yang sedang terjadi dengan tiket Anda. Hal ini ditujukkan sebagai reminder kepada Agen atau Supervisor untuk tidak membuat pelanggan menunggu. Anda dapat menerima berbagai notifikasi terkait aktivitas pada task danjuga tiket. Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai notifikasi task, Anda dapat merujuk ke halaman[ ini](/anywhere-id/task/task-notification.md). 

Anda akan menerima notifikasi tiket jika terdapat aktivitas pada tiket seperti saat pelanggan mengirimkan pesan kepada Anda atau jika terdapat tiket baru yang masuk seperti tampilan di bawah ini.

![Ticket Notification](/files/-McSEmOIx1NxPjU6nXU2)

Anda juga akan menerima push notification terkait notifikasi tiket Anda. Push notification akan memberi tahu Anda tentang chat dan pesan baru dari pelanggan, task dari karyawan, atau chat dari team chat.

![Push Notification](/files/-McSEx8C2aWHxUJ7AqdG)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.3dolphins.ai/anywhere-id/ticket/ticket-notification.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.