3Dolphins
Anywhere ID
Anywhere ID
  • Get Started
  • Langkah-Langkah Menggunakan 3Dolphins Anywhere
  • Task
    • Task
      • Task Feature
      • Create Task
      • Edit Task
      • Detail Task Feature
      • Add Task Based on Related Ticket
    • Task Notification
  • Ticket
    • Reply Ticket
    • Transfer Ticket
    • Escalated Ticket
    • Reassign Ticket
    • Takeover Ticket
    • Closed Ticket
    • Search Ticket
    • Agent Performance
    • Ticket Notification
    • Page Listing
  • Priority
    • Priority Ticket
  • Analytic
    • Analytic
  • Team
    • Team Chat
      • Send Message
      • Send File
    • 3Dolphins Meet
  • Account
    • Account
    • Accessibility
    • Info
    • Logout
  • Sales
    • Deal
      • Create New Deal
      • Detail Deal
      • Add Product on Deal
      • Note on Timeline Tab
      • Transfer Deal to Other Pipeline
      • Close Deal to Won or Lost Deal
      • Filter and Search Deal
      • Delete Deal
    • Contact
      • Create New Contact
      • Edit Contact
    • Company
Powered by GitBook
On this page

Was this helpful?

  1. Ticket

Ticket Notification

PreviousAgent PerformanceNextPage Listing

Last updated 3 years ago

Was this helpful?

Notifikasi adalah fitur yang memungkinkan Anda mengetahui apa yang sedang terjadi dengan tiket Anda. Hal ini ditujukkan sebagai reminder kepada Agen atau Supervisor untuk tidak membuat pelanggan menunggu. Anda dapat menerima berbagai notifikasi terkait aktivitas pada task danjuga tiket. Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai notifikasi task, Anda dapat merujuk ke halaman.

Anda akan menerima notifikasi tiket jika terdapat aktivitas pada tiket seperti saat pelanggan mengirimkan pesan kepada Anda atau jika terdapat tiket baru yang masuk seperti tampilan di bawah ini.

Anda juga akan menerima push notification terkait notifikasi tiket Anda. Push notification akan memberi tahu Anda tentang chat dan pesan baru dari pelanggan, task dari karyawan, atau chat dari team chat.

ini
Ticket Notification
Push Notification