# Transfer Ticket Agen Anda dapat bekerja sebagai tim dan mentransfer percakapan ke grup lain jika diperlukan. Ini sangat berguna ketika Anda menemukan kasus yang hanya dapat ditangani oleh kelompok tertentu. Setelah tiket ditransfer, tiket akan berpindah ke tab transferred. Di tab kotak masuk, pilih dan buka tiket. Kemudian Anda akan melihat chat conversation, di sudut kanan atas, ketuk tombol **'option'** dan pilih **'transfer'**. ![Transfer Ticket](/files/-Mbufsr8969i0wsZl2XV) Anda akan melihat daftar grup, pilih dan ketuk grup untuk mentransfer tiket. Jika tiket berhasil ditransfer, Agen tidak lagi dapat membalas chat. Namun, Agen tetap dapat memantau tiket pada tab transferred, seperti yang terlihat pada gambar di bawah ini. ![Transfer Tab](/files/-Mbug3FaE1jOmIqyQu0-) --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.3dolphins.ai/anywhere-id/ticket/transfer-ticket.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.