Attach FAQ

FAQ Modul digunakan untuk menjawab pertanyaan yang sering diajukan (FAQ) oleh pelanggan. Anda dapat melampirkan pengetahuan kedalam bot untuk menjawab pertanyaan dari pelanggan.

Jika Anda ingin melampirkan FAQ ke Bot, klik tombol ‘FAQ’ (). Kemudian, Anda akan melihat pop-up dari FAQ Modul, pilih modul dan klik tombol ‘Attach’ (). Jika FAQ modul sudah berubah menjadi hijau, itu menunjukkan bahwa modul tersebut telah berhasil dilampirkan di bot Anda.

FAQ Module

Anda juga dapat memfilter FAQ berdasarkan status FAQ. Pilih tombol 'Active status' untuk menampilkan FAQ yang sedang aktif digunakan oleh bot atau pilih tombol 'No status' untuk menampilkan FAQ yang tidak sedang digunakan oleh bot.

Filter Active FAQ

Atau, Anda juga dapat menggunakan fitur search untuk menemukan FAQ yang ingin Anda lampirkan dengan memasukkankata kunci yang terkandung dalam nama FAQ tersebut.

Search FAQ