User Access Audit

User access audit report adalah fitur yang memudahkan Supervisor untuk melihat log atau sekumpulan catatan kronologis yang memberikan bukti dokumenter bukti dokumenter tentang aktivitas yang telah dilakukan user pada aplikasi 3Dolphins. Untuk melihat report, masuk ke menu Analytic dan klik menu Live Agent, lalu klik User Access Audit yang dapat Anda temukan di sidebar kiri.

User Access Audit

Selain itu, Supervisor juga dapat melihat report user access audit dari Agen tertentu dengan memilih dan mengklik user atau Anda dapat menggunakan fitur pencarian. Lalu, Anda akan melihat detail activity dari user tersebut seperti yang gambar dibawah ini.

Detail User Access Audit

Penjelasan Komponen:

Nama	Deskripsi
Action	Mencatat seluruh log yang dilakukan oleh user tersebut di aplikasi 3Dolphins.
Action Time	Mencatat waktu ketika user tersebut melakukan action di aplikasi 3Dolphins.
Client Browser	Browser yang digunakan ketika user mengakses aplikasi 3Dolphins.
IP Address	Nomor Identitatas dari perangkat yang digunakan oleh user ketika mengakses aplikasi 3Dolphins.