How to Show Fallback

Untuk membuat chatbot semakin pintar, Anda sebagai trainer harus sering memantau pertanyaan apa saja yang belum bisa dijawab oleh bot sehingga Anda dapat dengan mudah mengolah ulang knowledge tersebut. Pertanyaan yang gagal dijawab ini disebut dengan fallback.

Fungsi dari menu show fallback adalah agar respon yang tidak diketahui dari chatbot 3Dolphins dapat ditampilkan pada daftar fallback, sehingga Anda dapat menambahkan knowledge baru sesuai dengan daftar fallback.

Pada pojok kanan atas, klik tombol 'Show Fallback'. Kemudian, Anda akan melihat pop-up daftar fallback, dan Anda dapat melihat fallback berdasarkan rentang tanggal dengan mengisi kolom date from dan date to.

Show Fallback

Penjelasan Komponen:

Ikon	Nama	Deskripsi
	Include fixed fallback	Untuk menampilkan daftar fallback termasuk fixed fallback.
	Exclude fixed fallback	Untuk menampilkan daftar fallback yang tidak termasuk fixed fallback.
	Include emulator in fallback list	Untuk menampilkan daftar fallback termasuk emulator pada daftar fallback.
	Exclude emulator in fallback list	Untuk menampilkan daftar fallback yang tidak termasuk emulator pada daftar fallback.
	Exclude suggestion in fallback list	Untuk menampilkan daftar fallback yang tidak termasuk suggestion pada daftar fallback.
	Include suggestion in fallback list	Untuk menampilkan daftar fallback termasuk suggestion pada daftar fallback.
	Add Knowledge	Tombol untuk menambahkan knowledge baru berdasarkan pertanyaan yang terkena fallback dalam list. Klik button ini, maka Anda akan diarahkan ke halaman add knowledge.
	View Chat	Tombol untuk melihat conversation antara bot dengan pelanggan.
	Delete	Tombol untuk menghapus fallback.