Create New Group KPI Module
Dengan adanya fitur group KPI, memungkinkan Supervisor untuk membuat target di setiap channel yang diassign oleh masing-masing group. Di sudut kanan atas, klik tombol 'Add KPI'. Kemudian, Anda akan melihat pop-up untuk menambahkan modul Group KPI, seperti yang ditunjukkan di bawah ini.
Penjelasan Komponen:
| Nama | Deskripsi |
|---|---|
Year | Pilih tahun penggunaan KPI tersebut. |
Month Period | Pilih bulan penggunaan KPI tersebut. Note: Anda tidak dapat memilih bulan yang sudah lewat dari bulan saat Anda akan menambahkan KPI ini. |
Select Group | Pilih group untuk berlakunya KPI ini. |
Select Channel | Pilih channel yang menjadi target KPI ini. Note: Anda dapat memilih channel setelah memilih group. |
Ticket Target | Jumlah target tiket untuk mencapai KPI ini. |
Time Target | Berapa lama waktu (dalam menit) untuk menyelesaikan target tiket yang diatur sebelumnya agar KPI ini tercapai. |
Last updated
