Untuk membuat digital library baru bukanlah proses yang rumit, namun tentunya ada beberapa hal yang perlu dilakukan jika ingin melampirkan aset digital pada FAQ Knowledge. Untuk memulai, Anda memerlukan informasi tentang produk atau layanan yang ingin Anda buat sebagai aset.
Pengelolaan digital library terdiri dari enam (6) komponen, yaitu:
Last updated
| Nama | Deskripsi |
|---|---|
Send Card
Memungkinkan Anda menggabungkan gambar dan button dalam satu objek, dan mengirimkannya ke pengguna, dan Anda juga dapat menyertakan beberapa lampiran dalam tata letak carousel, yang menempatkan lampiran secara berdampingan dan memungkinkan pengguna untuk menggulirnya.
Send Option
Untuk menampilkan jawaban dari bot dalam bentuk button. Button ini berguna untuk menawarkan opsi pesan yang dapat dipilih pelanggan, seperti tanggapan yang telah ditentukan sebelumnya atas pertanyaan, atau tindakan yang harus diambil.
Send Image
Untuk membuat percakapan Bot Anda lebih bervariasi daripada pesan teks standar dengan menambahkan gambar aset digital.
Send Document
Untuk membuat percakapan Bot Anda lebih bervariasi daripada pesan teks standar dengan menambahkan dokumen aset digital.
Send Video
Untuk membuat percakapan Bot Anda lebih bervariasi daripada pesan teks standar dengan menambahkan video aset digital.
Send Audio
Untuk membuat percakapan Bot Anda lebih bervariasi daripada pesan teks standar, selain menggunakan gambar atau video, Anda juga dapat melampirkan informasi tambahan melalui audio.
