Edit Contact
Terkadang, Anda perlu untuk merubah kontak. Mungkin karena adanya kesalahan penulisan pada informasi kontak atau Anda juga bisa menambahkan informasi lain seperti nomer telepon, email, dll.
Untuk melakukan edit kontak, Anda dapat memilih dan klik Customer Contact. Jika Anda memiliki banyak kontak, 3Dolphins dapat membatasi halaman. Anda dapat mencari pada daftar kontak dengan scroll ke bawah daftar dari customer contact dan klik nomor halaman, atau Anda bisa mencari kontak pada kolom pencarian. Lalu, Anda akan melihat form tampilan dari 360 customer view, kemudian Anda dapat edit dan update kontak sesuai kebutuhan.
Sebagai contoh, ubah customer contact VIP dari 'No' menjadi 'Yes' dan klik tombol 'save'. Kemudian, jika kontak sukses diubah, Anda akan melihat notifikasi sukses, seperti pada gambar berikut.
Jika Anda ingin menambahkan nomor telepon atau email baru namun terdapat pelanggan yang memiliki nomor telepon atau email yang sama, akan terdapat pop-up untuk saran melakukan merge contact setelah anda klik tombol '+' seperti berikut.
Last updated
