Auto Greeting dengan Respon Berbasis Waktu
Fitur ini mengijinkan sistem untuk secara otomatis mengirim balasan pada formulir pengiriman pesan, mengatur tiket severity, mengatur tag pada tiket, menjalankan process flow atau menutup tiket secara otomatis. Lihat pada gambar dibawah ini.
Pada contoh case diatas, saat tiket dari customer telah diassign oleh Operator dari group manapun di antara pukul 18.00 hingga 23.59, sistem akan secara otomatis menjalankan process flow dan mengirim pesan greeting sebagai berikut.
Last updated
