Enable Block Contact

Enable block contact merupakan fitur yang memungkinkan Agen untuk mangaktifkan dan menonaktifkan fungsi tombol 'Block' pada kontak pelanggan.

System Setttings - Enable Block Contact

Jika fitur ini dinonaktifkan (Enable Block Contact = False), Agen tidak dapat melihat tombol 'Block' pada kontak pelanggan seperti gambar dibawah ini.

Enable Block Contact = False

Namun, jika fitur ini diaktifkan (Enable Reopen Tikcet= True), Agen dapat memblokir kontak pelanggan menggunaka tombol 'Block' seperti gambar dibawah ini.

Enable Block Contact = True