Think Paragraph
Dalam 3Dolphins, 'think paragraph' digunakan untuk mengelola konten 'think dashboard'. Think paragraph adalah jawaban atas pertanyaan yang diambil oleh chatbot dari artikel berbasis knowledge dan dikirimkan kepada pelanggan. Dengan kata lain, think paragraph pada dasarnya adalah otak bot. Dengan banyak artikel di dalam think paragraph, chatbot memiliki banyak informasi yang dapat diambil setiap kali mengajukan pertanyaan.
Lalu, apa perbedaan Think Paragraph dengan FAQ Knowledge di 3Dolphins?
Think Paragraph adalah mesin 3Dolphins Reading Comprehension Technology yang dapat membuat chatbot belajar sendiri. Sehingga bot dapat membaca dan memahami isi artikel yang kemudian menjadi acuan jawaban atas pertanyaan pelanggan sesuai konteks yang diajukan oleh pelanggan.
Sedangkan FAQ Knowledge merupakan modul yang memfasilitasi pertanyaan dengan jawaban. Jadi, untuk dapat menjawab pertanyaan pelanggan, bot harus dilatih menggunakan pengetahuan (diajarkan melalui kemungkinan pertanyaan yang akan diajukan pelanggan disertai dengan jawaban atas kemungkinan pertanyaan tersebut).
Pergi ke menu Bot Settings dan klik menu Think Paragraph, kemudian Anda akan melihat halaman Think Paragraph seperti pada gambar dibawah ini.
Last updated
