Queue
Secara default, pesan dari pelanggan akan masuk dalam antrian jika Agen tidak tersedia atau tidak aktif. Di live chat designer, Anda dapat mengonfigurasi teks antrian saat pesan masuk sebagai antrian. Bagian antrian ditampilkan di paling bawah chatbox dan jumlah antrian diperbaharui setiap 30 detik. Jumlah antrian yang tersisa sebelum ditangani oleh agen. Namun, jika Anda ingin menonaktifkan fitur antrian tersebut, cukup switch opsi ini menjadi off.
Last updated
