Visitors Volume
Visitors volume adalah fitur yang memudahkan Supervisor untuk melihat jumlah kunjungan yang dilayani oleh Agen di channel Anda dalam jangka waktu tertentu dan channel yang digunakan pengunjung untuk menghubungi Agen Anda. Dengan memperoleh rasio kunjungan, Anda dapat memantau seberapa baik dashboard customer support Anda digunakan oleh Agen.
Untuk melihat report, masuk ke menu Analytic dan klik menu Live Agent, lalu klik Visitors Volume yang dapat Anda temukan di sidebar kiri.
| Nama | Deskripsi |
|---|---|
Time Series | Menunjukkan waktu report akan ditampilkan dalam format 'hari', 'minggu, 'bulan', atau 'tahun'. |
Channel Name | Nama channel account Anda. |
Type | Jenis channel Anda. |
#of Visitor | Total pelanggan yang dilayani oleh Agen Anda dalam jangka waktu tersebut. |
Last updated
