Walk in SLA Time (in Second)

Fitur ini memungkinkan Anda untuk mengonfigurasi waktu respons SLA, biasanya mengacu pada seberapa cepat Anda akan menanggapi masalah teknis yang diangkat melalui channel Pelanggan Walk-in. Misalnya, jika Anda mengatur Walk in SLA Time di '10', itu berarti Agen menangani tiket masuk dalam 10 detik.