Search in Dashboard

Adakalanya ketika Agen dan Supervisor akan menemukan beberapa masalah yang mengharuskan mereka untuk menemukan informasi pelanggan menggunakan kata kunci tertentu. Oleh karena itu, fitur ini memungkinkan mereka untuk menemukan informasi pelanggan dengan cepat berdasarkan 'nama pelanggan', 'nomor tiket', 'nomor telepon', 'subjek email' atau 'pesan'.

Search Feature

Anda dapat mengetikkan informasi yang Anda miliki di kotak pencarian kemudian klik tombol pencarian. Jika pencarian berhasil maka, Anda akan melihat informasi pelanggan di tab Tickets, tab Contacts dan tab Archive Tickets berdasarkan tiket yang difilter, seperti yang ditunjukkan di bawah ini

Search Result