Catalog

Ketika Anda ingin menampilkan daftar produk yang dikelola melalui Commerce Manager dan dapat digunakan dalam percakapan WhatsApp Business, Anda dapat menggunakan fitur Catalog. Dengan fitur catalog, Anda dapat menampilkan produk sebagai salah satu respons yang dikeluarkan oleh bot.

Berikut merupakan persyaratan yang perlu dilakukan untuk menampilkan katalog sebagai respons bot:

1. Ketersediaan katalog pada commerce manager.

2. Kolaborasi katalog antar sesama whatsapp business manager dengan melakukan permintaan akses.

3. Setiap Whatsapp Business Manager hanya dapat menghubungkan ke satu katalog.

Manage Catalog

Hal pertama kali yang harus dilakukan sebelum dapat menampilkan katalog sebagai respons bot adalah mengelola katalog pada commerce manager. Berikut merupakan tampilan katalog ketika sudah tersedia pada commerce manager.

Request Access Catalog

Langkah selanjutnya yang harus dipersiapkan yaitu melakukan permintaan akses untuk dapat mengelola katalog dari business manager yang mengelola katalog tersebut.

Kemudian, Anda akan melihat business ID yang ditampilkan. Salin kode yang tertera untuk diberikan kepada business manager yang mengelola katalog sebagai "Assign Partner".

Connect Catalog

Untuk dapat menggunakan katalog yang ada di commerce manager, Anda harus menghubungkan katalog ke dengan whatsapp business manager. Klik tombol ‘Choose a Catalog’ untuk mulai menghubungkan catalog.

Anda dapat memilih katalog yang diinginkan dengan catatan setiap satu WhatsApp Manager hanya bisa terhubung dengan satu katalog.

Jika sudah berhasil terhubung, maka katalog akan muncul di WhatsApp Manager seperti gambar berikut.

Integrate Catalog on the Channel Connector

Untuk dapat menggunakan catalog yang sudah dihubungkan pada whatsapp business manager, perlu untuk mengatur catalog ID tersebut pada halaman channel connector milik 3Dolphins. Anda perlu mendapatkan catalog ID terlebih dahulu pada halaman commerce manager.

Kemudian, masuk ke halaman Channel Connector. Pilih channel whatsapp yang akan diintegrasikan dengan catalog dengan mengklik tombol 'Channel Settings' dan klik tab Catalog. Masukkan ID dari catalog dan klik tombol 'Save'.

Catalog as Responds Bot using Dialog Flows

Untuk dapat mengeluarkan catalog sebagai respons dari bot perlu untuk mengatur catalog tersebut sebagai Prompt Responds pada dialog. Disini nantinya, Anda bisa memberikan daftar produk yang tersedia pada catalog kepada pelanggan. Pergi ke halaman Dialog Flows, pada halaman Prompt Response, klik tombol 'Question'. Masukkan question, klik tombol 'Add Response' dan pilih 'Catalog'.

Terdapat dua jenis catalog produk yang bisa digunakan yaitu Single Product Message dan Multiple Product Message.

Single Product Message

Jika Anda ingin menampilkan hanya satu produk secara spesifik kepada pelanggan, Anda dapat menggunakan Single Product Message.

Setelah mengklik tombol 'Attach', akan muncul pop up untuk mengisikan informasi terdiri dari Catalog Body, Catalog Footer, dan Failed Message seperti gambar berikut.

Penjelasan Komponen:

Berikut merupakan pesan yang akan dikirimkan sebagai respons dari bot ke pelanggan yang menggunakan tipe single product message.

Multiple Product Message

Jika Anda ingin menampilkan beberapa produk langsung kepada pelanggan, Anda dapat menggunakan Multiple Product Message.

Setelah mengklik tombol 'Attach', akan muncul pop up yang di dalamnya terdiri dari Catalog Body, Catalog Footer, dan Failed Message seperti gambar berikut.

Penjelasan Komponen :

Ketika Anda menggunakan Multiple Product, maka pesan yang akan diterima pelanggan sebagai berikut.